Dalam buku ini John Powell bekerja sama dengan psikoterapis Loretta Brady menyajikan 25 petunjuk sikap dasar dan praktik komunikasi manusia yang sangat bagus. Para pengarang mengingatkan kita, dalam usaha kita untuk saling berbagi rasa satu sama lain, kita sering mengalami hambatan dan ‘kebuntuan’ yang dapat dengan mudah menyesatkan kita. Apabila kita mengerti, menerima, dam mempraktikkan 25 petunjuk untuk komunikasi yang baik ini, kita tentu akan memperoleh kebahagiaan dan perkembangan pribadi.