Hubungan yang efektif mengandung banyak arti. Biasanya, organisasi akan menentukan apa yang dimaksud dengan hubungan yang efektif tersebut. Namun, pada prinsipnya hubungan yang efektif berkaitan dengan manajemen, kepemimpinan, dan bagaimana mengelolah karyawan. Tugas Manajer bukanlah mengelolah tugas, namun mengelolah orang yang melaksanakan tugas itu sendiri. Jika orang yang melaksanakan tugas tidak diperlakukan secara efektif, maka tugas-tugas yang dilaksanakan orang tersebut, juga terganggu. Akibatnya, efektivitas keseluruhan organisasi juga terganggu. Oleh karena itu, dalam lingkup pengembangan dan pelatihan apa pun, keterampilan hubungan antar manusia penting dalam semua bidang pekerjaan. Dalam setiap pekerjaan, orang harus berantusias dan bermotivasi tinggi. Pelatih (Trainer), manajer pembina (coacher) dan mentor harus bisa bekerja sama dengan karyawan untuk mendapatkan hasil terbaik dari mereka. Bahkan teknologi komputer yang kinerjanya sangat ditentukan oleh perangkat keras dan prosesor, masih sangat tergantung pada orang yang menjadi operatornya. Karena itu, bisa disimpulkan, mengelolah orang merupakan keterampilan yang sangat vital dalam bisnis. Tanpa keterampilan ini, bisnis dan industri modern akan segera terhenti.