Hasil yang tidak memuaskan dari sebuah penyelenggaraan pendidikan dan pelatihan ialah karena faktor instrukturnya. Sering instruktur mengabaikan kemampuan peserta pelatihan, dan hanya memberikan pelajaran secara konvensional. Instruktur berbicara terus menerus di depan kelas, dengan asumsi bahwa para peserta pelatihan akan mendengarkan secara intensif, bisa mengerti semuanya, dan dapat memahaminya. Banyak pelatihan yang berlangsung demikian, jarang yang dilaksanakan dengan cara yang lebih mendukung proses pembelajaran. Akibatnya, pelatihan hanya menghasilkan suatu pemahaman yang sifatnya sangat superficial (dangkal), bukan pemahaman yang dalam, yang langsung bisa di implementasikan pada pekerjaan. Kekurang-berhasilan dari sistem pelatihan ini memang tidak bisa langsung terlibat, tetapi akan semakin kelihatan sesuai dengan berjalannya waktu dan tersebarnya lokasi pekerjaan. Sampai sekarang pun, masih banyak instruktur dan atasan yang berpendapat bahwa "karyawan harus belajar, belajar tentang yang diajarkan". Memahami kenyataan tersebut, para peneliti dan praktisi, menyarankan suatu proses pembelajaran yang lebih mampu memberikan trasfer terhadap esensi pembelajaran, bukan hanya semata-mata memindahkan pengetahuan (ilmu) saja. Modifikasi sederhana dari proses pembelajaran, sistem kuliah ini, bisa dilakukan dengan mencari input dari para peserta. Instuktur diandaikan mendapatkan gambaran tingkat pemahaman peserta terhadap materi pokok pembelajaran yang akan dibawakannya. Ia pun dipersyaratkan memahami kebutuhan peserta dan dapat berinteraksi dengan mereka sebagai pembelajar, menggali potensi mereka, sehingga pelatihan menjadi effektif. Bagaimana caranya agar materi yang disampaikan efektif dan tidak membosankan? Berbagai aktivitas yang melibatkan pembelajar yang disajikan dalam buku ini dapat langsung diterapkan. Metode ceramah dan mencekoki peserta, sering kurang effektif. Dengan melakukan sendiri, pembelajar menemukan sendiri dan mengerti. Apa yang harus dilakukan, desajikan secara lengkap dalam buku ini.