Ombudsman Daerah merupakan lembaga yang didirikan untuk tujuan mulia. Guna mengatasi kualitas pelayanan birokrasi yang buruk maka pembentukan Ombudsman Daerah menjadi kebutuhan primer. Melaluinya masyarakat yang selama ini dikecewakan oleh pelayanan buruk birokrasi dapat mengajukan keberatan dan diharapkan bisa memperoleh solusi. Begitulah, Ombudsman daerah menjadi penting untuk didorong pendiriannya, mengingat urgensi sekaligus tantangan yang dihadapi selama ini. Karena buku ini penting untuk dibaca, karena merekam bagaimana perjalanan awal pembentukan Ombudsman Daerah dengan studinya di Daerah Istimewa Yogyakarta.