Salah satu kesibukan yang mewarnai kegiatan masyarakat kita sekarang adalah aktivitas perdagangan di mana hasil-hasil kebutuhan masyarakat disalurkan sampai ke tangan konsumen. Di mana-mana timbul usaha dan tekad untuk menyempurnakan sistem penjualan sehingga kebutuhan konsumen segera dipenuhi.
Peran penjual atau salesmen menjadi sangat penting sebagai penyebar barang-barang kebutuhan masyarakat. George H. Kahn, penulis buku ini adalah salah seorang penjual profesional yang berhasil dari Amerika Serikat, sebuah negara yang berhasil mengembangkan sistem penjualan yang rapi dan efektif. Sesudah 40 Tahun dia berkecimpung dalam dunia penjualan, dia menuangkan hasil-hasil pengalamannya dalam bentuk teknik-teknik penjualan yang mengena sasaran.
Dia menguraikan 36 kesalahan yang sangat mungkin dibuat oleh para penjual, yang muda maupun yang kawakan. Kesalahan-kesalahan itu antara lain dalam analisa keunggulan produk yang disalurkan, hubungan dengan sesama penjual yang saling bersaingan, hubungan dengan pembeli, tetap memupuk rasa optimis si penjual di tengah kegagalan usahanya. Sehingga dia memberikan petunjuk bagaimana memperbaiki kesalahan-kesalahan yang dibuat, sehingga target penjualan akan tercapai.
Buku ini memang sangat praktis, langsung memberikan pedoman konkret kepada para penjual atau salesmen bagaimana bertindak sebagai salesmen yang berhasil. Para dosen dan mahasiswa dari jurusan ilmu ekonomi perusahaan, para pelajar SMEA dan pengikut kursus-kursus penjualan akan menimba banyak manfaat dari buku ini dalam usaha mereka membangun suatu dunia usaha yang berhasil.