Penulis buku terlaris, Cecil G. Osborne, berpendapat bahwa sukses dalam hidup sering tergantung pada seberapa baik kita berkomunikasi. Setelah bertahun-tahun melakukan konseling ia merasa yakin bahwa tidak semua orang otomatis mengetahui cara bergaul yang baik: orang yang berpendidikan tidak selalu bergaul lebih baik daripada orang yang tidak terpelajar. Mereka mungkin menggunakan tata bahasa yang lebih baik, tetapi pemahaman mereka mengenai apa yang harus dikatakan dan cara mengatakannya tidak lebih baik. Kunci untuk bergaul dengan orang lain, menurut Osborne, adalah kebijakan. “Belajar memperbaiki respon sebelum mengucapkannya memberikan manfaat yang sangat besar, baik di dalam rumah maupun di dunia luas.”
Seni Bergaul memberikan pedoman dan teknik yang bermanfaat untuk memperbaiki hubungan sehari-hari. “Jika Anda sungguh-sungguh ingin belajar cara bergaul lebih baik dengan orang lain, keluarga, teman-teman, teman sekerja, atasan, tetangga atau jika Anda merasa canggung dalam lingkungan sosial tertentu, prinsip-prinsip dalam buku ini akan memberikan sedikit terang dan harapan.”