Dalam rangka tugas kita sebagai pemimpin, pertama-tama kita mempunyai tugas dan tanggung jawab untuk memecahkan masalah-masalah yang ada dalam lingkup kepemimpinan kita. Di samping itu, kita juga mempunyai tugas dan tanggung jawab untuk membantu orang-orang yang kita pimpin memecahkan masalah-masalah yang mereka hadapi dalam pelaksanaan tugas yang kita percayakan kepada mereka.
Buku ini berbicara tentang cara kita, pemimpin, mendampingi orang-orang yang kita pimpin, dalam memecahkan masalah-masalah mereka. Dengan kecakapan mendampingi orang-orang yang kita pimpin memecahkan masalah itu, kita tidak hanya membantu memecahkan masalah-masalah mereka, tetapi juga membantu pengembangan diri mereka. Karena dengan pendampingan itu, kita memperluas pandangan dan melatih kecakapan mereka dalam menghadapi keseluruhan tugas dan tanggung jawab mereka.
Dengan cara itu secara nyata kita tidak memperlakukan mereka sekedar sebagai "bahan mati", tetapi sebagai "manusia" yang kita beri ruang untuk maju. Investasi pada manusia itulah yang dalam jangka panjang akan membawa kemajuan pada lembaga atau usaha yang kita pimpin.