Semua kegiatan Anda, baik di tempat kerja maupun dalam keseharian di tengah keluarga, mencakup pergaulan manusiawi yang penuh dengan transaksi, yang coraknya khas untuk setiap orang. Maka seorang dokter jiwa Eric Berne menciptakan sebuah
metode, yang dinamakan Analisis Transaksional, untuk menganalisis dan memperbaiki corak pergaulan itu. Dalam buku ini, teori Analisis Transaksional akan menjawab pertanyaan yang khas untuk kebudayaan Indonesia: "Mengapa - kok saya merasa tidak enak?" Merasa tidak enak merupakan kepekaan yang sangat halus untuk menjaga agar tidak membuat orang lain susah atau sakit hati. Perasaan ini sangat positif, tetapi sering juga menjadi sangat negatif sehingga sampai melumpuhkan kegiatan kita. Kita menjadi begitu peka sehingga menjadi terlalu hati-hati - jangan sampai orang tersinggung, jangan sampai orang sakit hati - dan akibatnya tidak berani berbuat apa-apa.
Lewat buku ini, Anda dapat menggali pemahaman tentang mengapa Anda sering merasa tidak enak dan bagaimana Anda
bisa memanfaatkan kepekaan ini dalam pergaulan. Dan dengan demikian, semoga Anda terbantu untuk membangun kepekaan Anda sebagai the most strong point dari kepribadian dan kebudayaan Indonesia.