Apakah pasangan Anda adalah orang yang pesimis dan selalu mengucapkan kata-kata negatif?
Apakah atasan Anda adalah orang yang otoriter?
Apakah tetangga Anda adalah orang yang suka menggosip?
Apakah sahabat Anda ternyata adalah musuh dalam selimut yang mengkhianati Anda?
Apakah saudara kandung Anda adalah seorang yang mudah tersinggung?
Dalam keluarga, gereja, atau pekerjaan, kita tidak bisa menghindari hubungan yang banyak menuntut dengan orang-orang menjengkelkan semacam itu. Keberadaan orang-orang sulit di sekitar kita amat menyita waktu dan menguras tenaga. Buku ini memberikan pedoman yang praktis untuk mengidentifikasi, menjelaskan motivasi, dan mengatasi mereka. Hasilnya, Anda akan dapat menyelesaikan pertentangan dan menjalin hubungan yang berhasil,
Setelah membaca buku ini Anda akan dapat menerapkan cara-cara dan metode-metode praktis untuk memelihara hubungan yang baik dan memperbaiki hubungan yang rusak. Di dalamnya Anda akan menemukan strategi praktis untuk berbuat yang terbaik dalam setiap situasi.
Keistimewaan buku ini adalah perpaduan antara teknik manajemen yang ilmiah, akademis, dan alkitabiah, tetapi penulis buku ini dapat menyajikannya dengan ringan, praktis, bahkan dapat menjadi bacaan yang menyenangkan.